Visszatérítési szabályzat
A Bang-Vapes-nél arra törekszünk, hogy minden vásárlásoddal elégedett legyél. Kérjük, tekintsd át visszatérítési szabályzatunkat, hogy megismerd a jogaidat és kötelezettségeidet.
Rendelés lemondása
A megrendelésed feladása után az nem törölhető. Kérjük, győződj meg róla, hogy minden rendelési adat helyes, mielőtt véglegesíted a vásárlást.
Sérült vagy hibás termékek
Ha sérült vagy hibás terméket kapsz, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a kézbesítéstől számított 48 órán belül. Szükség szerint intézkedünk a cseréről vagy a visszatérítésről.
Visszatérítés és csere igénylésének feltételei
A visszatérítés vagy csere igénylésének jogosságát a következő feltételeknek kell kielégíteni:
A terméknek használatlannak és eredeti csomagolásában kell lennie.
A vásárlást igazoló bizonylatot (rendelési szám, nyugta stb.) be kell nyújtani.
A visszaküldési kérelmet a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kell benyújtani.
Visszaküldési folyamat
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal: A visszaküldés megkezdéséhez írj nekünk e-mailt az eric.xujl@gmail.com címre.
Részletek megadása: Add meg a rendelési számodat, a probléma leírását és a vonatkozó fotókat, ha a termék sérült vagy hibás.
Visszaküldési engedély: Ügyfélszolgálatunk visszaküldési engedélyt és utasításokat ad a termék visszaküldéséhez.
A visszaküldés szállítása: Szállítsa a terméket az ügyfélszolgálatunk által megadott címre. Kérjük, használjon nyomon követhető szállítási módot a termék biztonságos visszaküldése érdekében.
Ellenőrzés és feldolgozás: A visszaküldött termék kézhezvétele után megvizsgáljuk, és értesítjük Önt a visszatérítés vagy csere jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Visszatérítések
Ha a visszaküldést jóváhagyjuk, a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírást automatikusan jóváírjuk az eredeti fizetési módra egy bizonyos napon belül. Felhívjuk figyelmét, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és elküldése.
Csere
Ha jóváhagyjuk a cserét, a csereterméket további költségek nélkül kiszállítjuk Önnek.
Nem visszatéríthető tételek
A következő tételek nem visszatéríthetők:
Ajándékkártyák
Véglegesen eladóként megjelölt termékek
Bármely olyan termék, amelyet a kézbesítés után 14 napon túl küldenek vissza
Szállítási költségek
A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítés összegéből.
Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: eric.xujl@gmail.com
WhatsApp: +86 199 2667 2907(hétfőtől péntekig, 9:00 és 20:00 óra között kínai idő szerint.)
Köszönjük, hogy a BangVapes-t választotta. Köszönjük megértését és együttműködését.